Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

FitBook, con sede in Ticino, Svizzera, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma fitbook.ch.

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, email, telefono (opzionale)
• Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe; non memorizziamo numeri di carta
• Dati di utilizzo: log di accesso, preferenze lingua, attività sulla piattaforma
• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (sessione, lingua)

3. Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio (gestione account, prenotazioni, abbonamenti)
• Comunicazioni relative al servizio (conferme, notifiche, supporto)
• Miglioramento della piattaforma (analisi aggregate anonimizzate)
• Adempimenti legali e fiscali

4. Base giuridica

Il trattamento è basato su: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR), consenso (art. 6.1.a), interesse legittimo (art. 6.1.f) e obblighi legali (art. 6.1.c).

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo richiesto dalla legge svizzera (10 anni per dati fiscali). I dati di account inattivi vengono eliminati dopo 24 mesi.

6. Condivisione con terzi

I dati possono essere condivisi con:

• Stripe: per l'elaborazione dei pagamenti
• Provider email: per l'invio di comunicazioni di servizio

Non vendiamo né condividiamo dati personali con terzi per scopi di marketing.

7. Diritti dell'utente

Hai il diritto di: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento e richiedere la portabilità. Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@fitbook.ch.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: crittografia SSL/TLS, hashing delle password (bcrypt), accesso limitato ai dati, backup regolari.

9. Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma (sessione, preferenza lingua). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per pubblicità.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy: privacy@fitbook.ch